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网站能否留住忠诚客户其实只在一念之间

2019/11/10 来源:淮北信息港

导读

站能否留住忠诚客户其实只在“一念之间”A5任务 SEO诊断选学淘宝客 站长团购 云主机越来越多的站抱怨现在的站不好做,特别是对于一些

站能否留住忠诚客户其实只在“一念之间”

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越来越多的站抱怨现在的站不好做,特别是对于一些产品站而言更是如此,一些开设卖衣服、卖礼物的站发展也好像陷入了僵局,关靠每天的发帖、广告投放好像也不能够吸引太多的新客户了,很多站也面临了发展的困境。

其实对于一个站而言,站并不是只靠新用户就可以满足站的发展,如果一个站能够让进入10个站的客户有5个能够成为忠诚客户,那么我们的站发展根本就不用愁,关键的是很多站长都不能够留住忠诚客户,其实对于90%的站而言,留住忠诚客户只在一念之间。

把握买方心理状态,做诚信的卖方

如果你的站是一个产品类的站,客户进入站之后可能对产品有这样、那样的要求,而很多站长就觉得这个客户非常烦,于是放弃了与客户的交流,或者是硬邦邦的交流;还有的站长会在买方购买之后不按照要求发货,这样造成买方的不满意。正是因为这些看起来不太重要的因素影响了站的忠诚客户培养,要知道买卖方市场应该是一个诚信的市场,只要我们的站面对客户的要求能够有进退,答应客户的事情能够解决,那么我们的站就不愁留不住忠诚的客户,而关键的是看站长如何去把握诚信二字。

用买方需要的内容换取客户的信任

客户来到站并不是旅游,他们都有自己的需求,我给大家举一个很简单的例子:如果你只有90斤你会想到进入一个减肥站吗?如果你没有需求会想到进入一个与自己毫无关系的站吗?从中我们可以看出95%的客户进入站都是因为有所需求,因此我们在做站的时候就要站在用户需求的内容上去想问题、内容,换取用户的信任,比如说你是一个考试类的站,那么我们就要根据站的定位出适合考生需求的内容,而不是广告代替了内容,更不是无关内容代替了站内容。

凸出站真实价值,让客户自行选择

不同的站其价值方向肯定是不同的,而对于客户而言他们也会做选择题,这个选择题不仅仅是面对同一行业,面对不同的行业客户还是会进行,因此我们的站想要留住客户,那么就要凸出站的真实价值,让客户根据自己的需求与需要做选择题,而选择题的肯定就是客户需要的价值,这样长期下去客户也留在了站,而且客户还会主动的为你介绍新的客户,因为客户会炫耀、会分享,而这就是我们站发展的机会。

其实对于一个站而言,想要留住忠诚的客户并不难,往往都在站长的一念之间,想要留住忠诚客户关键的是看站的站长怎么去做,如何去对待客户,这才是站留住忠诚客户的关键所在。本文出自猎头公司,转载请保留作者链接,谢谢。

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